TALLER DE FORMACIÓN DE LOS BRIGADISTAS EN MEDIACIÓN ESCOLAR
ESCUELA
BOLIVARIANA RITA ELISA MEDINA DE USECHE
Abg. Luisa Mendoza
A finales del mes de abril y
principios del mes de mayo se realizaron en la Escuela Bolivariana Rita Elisa
Medina de Useche, el Taller de Formación de los Brigadistas en Mediación
Escolar, dividida en tres sesiones de 60 minutos, con el fin de formar a los
niños, niñas y adolescentes que conforman la brigada de mediadores escolares de
esa institución. Se inició la actividad contando con la participación de dieciocho
(18) estudiantes desde el 1er. grado hasta el 6to grado; siete (7) niñas y once
(11) niños. Al iniciar los niños reflejan en sus caras respeto y confianza ante
la facilitadora Luisa Mendoza, ya que la recuerdan de anteriores formaciones.
La facilitadora inició dando la bienvenida a la formación compartiendo con los
niños un material en video beam sobre la mediación escolar y los centros de
resolución de conflictos, abordando la definición de mediación y mediación
escolar a través de una lluvia de ideas, los brigadistas participantes
respondían: “la mediación es la forma de resolver nuestros problemas”; “cuando
un niño golpea a otro y otra persona ayuda a resolver el problema es
mediación”; “la mediación escolar es cuando aquí en la escuela solucionamos
problemas que se presentan entre los niños, entonces nosotros los de la brigada
intervenimos para dar una solución utilizando la mesita de paz."
La facilitadora procedió a explicar
que “Los Medios Alternativos de Resolución de Conflictos son los procesos
alternativos disponibles para la resolución de conflictos , en los cuales , más
que imponer una solución, permite a las partes crear su propia solución. Cuando
las partes no pueden solucionar directamente una controversia y se bloquea el
posible dialogo entre ellas , pueden recurrir a un tercero neutral para que inicie
nuevos encuentros y se establezca el diálogo a fin de que las partes desplieguen
sus mejores esfuerzos en la búsqueda de la solución de sus conflictos. Este tercero
neutral no plantea opciones de solución, únicamente se limita a ser un facilitador
del diálogo, a través del cual se va a dar la solución. Para lograr que la escuela
sea segura, es fundamental limitar las ocasiones en que se propicia la violencia
y dotar a los estudiantes de los medios para prevenirla. Y la mejor
forma de lograr esto es a través de una cultura de paz fundamentada en los
medios alternativos de resolución de conflictos, específicamente la mediación.
Es así como a groso modo podemos
definir a la mediación como un medio alternativo de solución de conflictos, en
el cual un tercero (o terceros) neutral e imparcial, trata de acercar a las
partes que tienen un conflicto, para que lleguen a un acuerdo, que es producto
de sus voluntades. Adaptando este concepto al ámbito escolar podemos definir a
la mediación escolar como el instrumento en el cual un tercero (o terceros)
neutral e imparcial, trata de acercar a las partes que tienen un conflicto,
para que lleguen a un acuerdo. El mediador
es una persona entrenada para asistir a aquellas otras que se encuentran en
conflicto, escuchándolas, estimulándolas y guiándolas para que ellas mismas arriben a un acuerdo. Para ello debe
ser: Honesto, responsable, comprensivo, respetuoso, tolerante. Tener paciencia
y aceptar que todos no somos iguales,
imparcial, conocer sus derechos y
deberes, creatividad. Buscar soluciones alternativas y atractivas para
las partes, solidario, participativo (a) y preocupado (a), amigable, justo (a),
escuchar, normar, seguridad. En función
de tal perfil, resulta obvio que el mediador no debe: ser una de las partes en
conflicto, usar la mediación para
imponer sus intereses o forma de pensar a las partes, parcializarse por
cualquiera de las partes en cuestión,
expresar opiniones personales que condicionen el buen desarrollo de la
mediación, y guíen el pensamiento de las partes, ventilar cuestiones propias
del proceso de mediación a terceras personas, ser irrespetuoso, intolerante o autoritario”.
La facilitadora habló también de la
mediación escolar utilizando como herramienta las mesitas de paz. Le preguntó a
los niños que entendían ellos por mesitas de paz y el brigadista LR, contestó:
“hacemos mesitas de paz cuando tenemos problemas.En el salón está en la
esquina, cuando alguien pelea la profesora nos pide que mediemos con ellos, nos
sentamos allí y comenzamos a hablar con los dos niños y buscamos que dejen de
pelear, luego levantamos un acta con ayuda de la profesora y ellos la firman”.
En este punto la facilitadora les
explico que “las mesitas de paz son un espacio en el que se brindan mecanismos para la
solución de los conflictos presentados en el ámbito escolar y su entorno, en
donde estos son tratados de manera regulada y protegen siempre las garantías y
derechos de los niños, niñas y estudiantes adscritos a una institución
educativa. Las mesitas de paz deben brindar a la comunidad estudiantil
la oportunidad de dirimir sus controversias apoyados en estudiantes y docentes
capacitados y con formación en métodos alternativos de resolución de
conflictos, como camino a la paz social y el desarrollo de la justicia social,
la libertad y la equidad de las personas que hacen vida en las instituciones
educativas”. Para eso están en este taller, para formarse como mediadores, los
brigadistas son los encargados de apoyar a los profesores de la Escuela
Bolivariana Rita Elisa Medina de Useche al momento de
presentarse cualquier conflicto dentro del ambiente escolar.
Posteriormente, la
facilitadora les pide a los y las brigadistas que realicen una dinámica armando
en equipo un cuadrado utilizando una serie de figuras geométricas. La
facilitadora observa a los brigadistas opinar de forma desordenada como formar
el cuadrado, no llegando a acuerdo para construirlo. Finalmente se destaca la
posición de líder que asume el brigadista LR, quien les pide guardar silencio y
que cada uno le diga como armarlo con orden para que el siga las instrucciones
y lograr lo pedido por la facilitadora. Una vez que el brigadista lideriza al
grupo, comienza un buen trabajo de equipo y logran armar el cuadrado escuchando
la opinión de cada uno de ellos, logrando el fin de la actividad: escuchar
atentamente la opinión de las partes, estudiar las posibles soluciones, el
mutuo acuerdo para lograr una solución y ejecutar el plan para llegar a la meta
plantead la paz escolar. Luego de la dinámica y registradas estas observaciones,
la facilitadora les pidió a los brigadistas que recordaran lo que era una
mesita de paz y el proceso para llevarla a cabo.
El brigadista BM, recordó: “hacemos
mesitas de paz cuando tenemos problemas, en el salón están en la esquina,
cuando alguien pelea la profesora nos pide que hablemos con ellos, nos sentamos
allí y comenzamos a hablar con los dos niños y buscamos que dejen de pelear,
luego levantamos un acta con ayuda de la profesora y ellos la firman, pero hay
un problema profesora, yo nunca he hecho un acta ni he visto como se hace”. En
este punto la facilitadora les explicó que “las mesitas de paz son un espacio en el que se brindan mecanismos para la
solución de los conflictos presentados en el ámbito escolar y su entorno, en
donde estos son tratados de manera neutral y protegen siempre las garantías y
derechos de los niños, niñas y estudiantes adscritos a una institución
educativa. No deben existir barreras entre los niños”.
En ese momento se presentó un conflicto entre dos de los
brigadistas por el préstamo de un color. Con el fin de demostrar cómo se
constituía y los pasos a realizar, la facilitadora aprovecho la situación y
procedió a constituir una mesa de paz siguiendo las instrucciones coreadas por
los brigadistas, indicando al brigadista BM que fuera el mediador entre los dos
niños que presentaban el conflicto por el préstamo de un color. BM realizó el
proceso ayudado por la facilitadora, y aunque al principio dudó un poco, luego
de mantener el dialogo entre los dos niños y escuchar a cada uno con mucho
respeto, ofreció una solución que benefició a ambas partes y que fue aceptada
por ellos, lo que generó en el brigadista mucha confianza, hasta el punto de
redactar el acta con ayuda y orientación de la facilitadora, la cual fue
firmada por los niños que presentaron el conflicto.
Con esta actividad se cerró la
formación. La facilitadora procedió con ayuda de los niños a realizar los
carnets de los brigadista como forma de identificarlos ante los demás niños,
niñas y adolescentes adscritos a esta institución educativa. Una vez entregados
los carnets se cerró el proceso de formación y nos despedimos con una dinámica
que divirtió mucho a los brigadistas.
Esta facilitadora hace destacar que la
experiencia fue muy gratificante, ya que los niños, niñas y adolescentes que
conforman la brigada han recibido varias formaciones que los preparan para
diversas situaciones que se presentan en el entorno escolar, debido al Proyecto
de Investigación llevado por el Colectivo Cultura de Paz en las Escuelas UNES-Táchira.
Traigo a colación lo afirmado por los
autores Uranga, Slyck y
Stern, Torrego, Funes, citados por Crespo (2002),quienes hacen
referencia a que en las tres
últimas décadas han proliferado en el ámbito educativo diferentes proyectos
para procurar resolver los conflictos de índole personal en las instituciones
con un doble objetivo: sensibilizar y formar a la comunidad educativa en
relación a la aplicación de formas pacíficas de afrontar las disputas para
contribuir a la mejora del clima
escolar. También señalan los autores, que muchos de estos programas se basan en
la Mediación
como método alternativo para resolver las disputas, resaltando que la misma pudiese aportar en
forma teórica y práctica soluciones en el ámbito familiar, empresarial,
institucional, comunitario.
Es por esto, que las instituciones requieren de docentes y estudiantes
transformadores de conocimiento que mejoren y generen una educación de calidad,
de esta manera la investigación hasta ahora realizada por este colectivo
docente resalta la necesidad de capacitar a los docentes y estudiantes en un
medio alternativo para resolver estas divergencias, como es la Mediación.
Se debe destacar, que la mediación educativa, es un método de
resolución de conflicto en dicho ámbito y que no se agota en “enseñar un
procedimiento”, sino que tiene un sentido amplio y se encuentra estrechamente
relacionada con la formación integral del estudiante y la educación de valores;
es más para actuar como mediador se
requiere de una capacitación especial, porque una mediación llevada a cabo por
alguien no capacitado puede hacer que el conflicto escape.
Preocupa a esta facilitadora,
después de la experiencia obtenida con este taller de formación el desinterés
demostrado por los docentes de la Escuela Bolivariana Rita Elisa Medina de
Useche para aplicar como estrategia la Mediación Educativa, ya que se evidencia que a
pesar de haberse realizado un Seminario de Capacitación sobre Mediación Escolar,
que proporcionó a los docentes conocimientos, habilidades y destrezas en la
resolución de conflictos en el aula, no aplican lo allí planteado.
Por consiguiente, se hace necesario un
recurso humano preparado continuamente en Mediación Escolar que genere cambios
profundos en la educación y que estos cambios establezcan los logros en el
sentido que corresponda con el nivel de excelencia deseado, lográndose esto a
través de talleres de capacitación dirigidos directamente a los niños, niñas y
adolescentes que conforman la brigada de mediación escolar, de forma eficiente.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
Crespo,
M (2002, Diciembre). La mediación
escolar, proceso de suma de dos
modelos de intervención mediadora en la escuela. Los programas de
mediación escolar y mediación social intercultural a su paso por instituciones
educativas. Educación y Futuro.
