TALLER DE FORMACIÓN DE LOS BRIGADISTAS EN MEDIACIÓN ESCOLAR

ESCUELA BOLIVARIANA RITA ELISA MEDINA DE USECHE

Abg. Luisa Mendoza

A finales del mes de abril y principios del mes de mayo se realizaron en la Escuela Bolivariana Rita Elisa Medina de Useche, el Taller de Formación de los Brigadistas en Mediación Escolar, dividida en tres sesiones de 60 minutos, con el fin de formar a los niños, niñas y adolescentes que conforman la brigada de mediadores escolares de esa institución. Se inició la actividad contando con la participación de dieciocho (18) estudiantes desde el 1er. grado hasta el 6to grado; siete (7) niñas y once (11) niños. Al iniciar los niños reflejan en sus caras respeto y confianza ante la facilitadora Luisa Mendoza, ya que la recuerdan de anteriores formaciones. La facilitadora inició dando la bienvenida a la formación compartiendo con los niños un material en video beam sobre la mediación escolar y los centros de resolución de conflictos, abordando la definición de mediación y mediación escolar a través de una lluvia de ideas, los brigadistas participantes respondían: “la mediación es la forma de resolver nuestros problemas”; “cuando un niño golpea a otro y otra persona ayuda a resolver el problema es mediación”; “la mediación escolar es cuando aquí en la escuela solucionamos problemas que se presentan entre los niños, entonces nosotros los de la brigada intervenimos para dar una solución utilizando la mesita de paz."

La facilitadora procedió a explicar que “Los Medios Alternativos de Resolución de Conflictos son los procesos alternativos disponibles para la resolución de conflictos , en los cuales , más que imponer una solución, permite a las partes crear su propia solución. Cuando las partes no pueden solucionar directamente una controversia y se bloquea el posible dialogo entre ellas , pueden recurrir a un tercero neutral para que inicie nuevos encuentros y se establezca el diálogo a fin de que las partes desplieguen sus mejores esfuerzos en la búsqueda de la solución de sus conflictos. Este tercero neutral no plantea opciones de solución, únicamente se limita a ser un facilitador del diálogo, a través del cual se va a dar la solución. Para lograr que la escuela sea segura, es fundamental limitar las ocasiones en que se propicia la violencia y dotar a los estudiantes de los medios para prevenirla. Y la mejor forma de lograr esto es a través de una cultura de paz fundamentada en los medios alternativos de resolución de conflictos, específicamente la mediación.

 Es así como a groso modo podemos definir a la mediación como un medio alternativo de solución de conflictos, en el cual un tercero (o terceros) neutral e imparcial, trata de acercar a las partes que tienen un conflicto, para que lleguen a un acuerdo, que es producto de sus voluntades. Adaptando este concepto al ámbito escolar podemos definir a la mediación escolar como el instrumento en el cual un tercero (o terceros) neutral e imparcial, trata de acercar a las partes que tienen un conflicto, para que lleguen a un acuerdo. El mediador es una persona entrenada para asistir a aquellas otras que se encuentran en conflicto, escuchándolas, estimulándolas y guiándolas para que ellas  mismas arriben a un acuerdo. Para ello debe ser: Honesto, responsable, comprensivo, respetuoso, tolerante. Tener paciencia y aceptar que todos no somos  iguales, imparcial, conocer sus derechos y  deberes, creatividad. Buscar soluciones alternativas y atractivas para las partes, solidario, participativo (a) y preocupado (a), amigable, justo (a), escuchar, normar, seguridad.  En función de tal perfil, resulta obvio que el mediador no debe: ser una de las partes en conflicto, usar la mediación  para imponer sus intereses o forma de pensar a las partes, parcializarse por cualquiera de las partes en  cuestión, expresar opiniones personales que condicionen el buen desarrollo de la mediación, y guíen el pensamiento de las partes, ventilar cuestiones propias del proceso de mediación a terceras personas, ser irrespetuoso,  intolerante o autoritario”.

La facilitadora habló también de la mediación escolar utilizando como herramienta las mesitas de paz. Le preguntó a los niños que entendían ellos por mesitas de paz y el brigadista LR, contestó: “hacemos mesitas de paz cuando tenemos problemas.En el salón está en la esquina, cuando alguien pelea la profesora nos pide que mediemos con ellos, nos sentamos allí y comenzamos a hablar con los dos niños y buscamos que dejen de pelear, luego levantamos un acta con ayuda de la profesora y ellos la firman”.  

 En este punto la facilitadora les explico que “las mesitas de paz son un espacio en el que se brindan mecanismos para la solución de los conflictos presentados en el ámbito escolar y su entorno, en donde estos son tratados de manera regulada y protegen siempre las garantías y derechos de los niños, niñas y estudiantes adscritos a una institución educativa. Las mesitas de paz deben brindar a la comunidad estudiantil la oportunidad de dirimir sus controversias apoyados en estudiantes y docentes capacitados y con formación en métodos alternativos de resolución de conflictos, como camino a la paz social y el desarrollo de la justicia social, la libertad y la equidad de las personas que hacen vida en las instituciones educativas”. Para eso están en este taller, para formarse como mediadores, los brigadistas son los encargados de apoyar a los profesores de la Escuela Bolivariana Rita Elisa Medina de Useche al momento de presentarse cualquier conflicto dentro del ambiente escolar.

Posteriormente, la facilitadora les pide a los y las brigadistas que realicen una dinámica armando en equipo un cuadrado utilizando una serie de figuras geométricas. La facilitadora observa a los brigadistas opinar de forma desordenada como formar el cuadrado, no llegando a acuerdo para construirlo. Finalmente se destaca la posición de líder que asume el brigadista LR, quien les pide guardar silencio y que cada uno le diga como armarlo con orden para que el siga las instrucciones y lograr lo pedido por la facilitadora. Una vez que el brigadista lideriza al grupo, comienza un buen trabajo de equipo y logran armar el cuadrado escuchando la opinión de cada uno de ellos, logrando el fin de la actividad: escuchar atentamente la opinión de las partes, estudiar las posibles soluciones, el mutuo acuerdo para lograr una solución y ejecutar el plan para llegar a la meta plantead la paz escolar. Luego de la dinámica y registradas estas observaciones, la facilitadora les pidió a los brigadistas que recordaran lo que era una mesita de paz y el proceso para llevarla a cabo. 

El brigadista BM, recordó: “hacemos mesitas de paz cuando tenemos problemas, en el salón están en la esquina, cuando alguien pelea la profesora nos pide que hablemos con ellos, nos sentamos allí y comenzamos a hablar con los dos niños y buscamos que dejen de pelear, luego levantamos un acta con ayuda de la profesora y ellos la firman, pero hay un problema profesora, yo nunca he hecho un acta ni he visto como se hace”. En este punto la facilitadora les explicó que “las mesitas de paz son un espacio en el que se brindan mecanismos para la solución de los conflictos presentados en el ámbito escolar y su entorno, en donde estos son tratados de manera neutral y protegen siempre las garantías y derechos de los niños, niñas y estudiantes adscritos a una institución educativa. No deben existir barreras entre los niños”.

En ese momento se presentó un conflicto entre dos de los brigadistas por el préstamo de un color. Con el fin de demostrar cómo se constituía y los pasos a realizar, la facilitadora aprovecho la situación y procedió a constituir una mesa de paz siguiendo las instrucciones coreadas por los brigadistas, indicando al brigadista BM que fuera el mediador entre los dos niños que presentaban el conflicto por el préstamo de un color. BM realizó el proceso ayudado por la facilitadora, y aunque al principio dudó un poco, luego de mantener el dialogo entre los dos niños y escuchar a cada uno con mucho respeto, ofreció una solución que benefició a ambas partes y que fue aceptada por ellos, lo que generó en el brigadista mucha confianza, hasta el punto de redactar el acta con ayuda y orientación de la facilitadora, la cual fue firmada por los niños que presentaron el conflicto.

Con esta actividad se cerró la formación. La facilitadora procedió con ayuda de los niños a realizar los carnets de los brigadista como forma de identificarlos ante los demás niños, niñas y adolescentes adscritos a esta institución educativa. Una vez entregados los carnets se cerró el proceso de formación y nos despedimos con una dinámica que divirtió mucho a los brigadistas.

Esta facilitadora hace destacar que la experiencia fue muy gratificante, ya que los niños, niñas y adolescentes que conforman la brigada han recibido varias formaciones que los preparan para diversas situaciones que se presentan en el entorno escolar, debido al Proyecto de Investigación llevado por el Colectivo Cultura de Paz en las Escuelas UNES-Táchira.

Traigo a colación lo afirmado por los autores Uranga, Slyck y Stern, Torrego, Funes, citados por Crespo (2002),quienes hacen referencia a que en las tres últimas décadas han proliferado en el ámbito educativo diferentes proyectos para procurar resolver los conflictos de índole personal en las instituciones con un doble objetivo: sensibilizar y formar a la comunidad educativa en relación a la aplicación de formas pacíficas de afrontar las disputas para contribuir a la mejora  del clima escolar. También señalan los autores, que muchos de estos programas se basan en la Mediación como método alternativo para resolver las disputas,  resaltando que la misma pudiese aportar en forma teórica y práctica soluciones en el ámbito familiar, empresarial, institucional, comunitario.

Es por esto, que las instituciones requieren de docentes y estudiantes transformadores de conocimiento que mejoren y generen una educación de calidad, de esta manera la investigación hasta ahora realizada por este colectivo docente resalta la necesidad de capacitar a los docentes y estudiantes en un medio alternativo para resolver estas divergencias, como es la Mediación.

Se debe destacar, que la mediación educativa, es un método de resolución de conflicto en dicho ámbito y que no se agota en “enseñar un procedimiento”, sino que tiene un sentido amplio y se encuentra estrechamente relacionada con la formación integral del estudiante y la educación de valores; es más  para actuar como mediador se requiere de una capacitación especial, porque una mediación llevada a cabo por alguien no capacitado puede hacer que el conflicto  escape.

Preocupa a esta facilitadora, después de la experiencia obtenida con este taller de formación el desinterés demostrado por los docentes de la Escuela Bolivariana Rita Elisa Medina de Useche para aplicar como estrategia la Mediación Educativa, ya que se evidencia que a pesar de haberse realizado un Seminario de Capacitación sobre Mediación Escolar, que proporcionó a los docentes conocimientos, habilidades y destrezas en la resolución de conflictos en el aula, no aplican lo allí planteado.

Por consiguiente, se hace necesario un recurso humano preparado continuamente en Mediación Escolar que genere cambios profundos en la educación y que estos cambios establezcan los logros en el sentido que corresponda con el nivel de excelencia deseado, lográndose esto a través de talleres de capacitación dirigidos directamente a los niños, niñas y adolescentes que conforman la brigada de mediación escolar, de forma eficiente.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

Crespo, M (2002, Diciembre). La mediación escolar, proceso de suma de dos           modelos de intervención mediadora en la escuela. Los programas de mediación escolar y mediación social intercultural a su paso por instituciones educativas. Educación y Futuro.